Termini e condizioni

In qualità di Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti (di seguito, anche “i Membri” o “i Clienti” o “gli Utenti”) che navigano e che usufruiscono dei servizi disponibili sul sito (di seguito, anche, “il Sito”, “i Servizi” o “la Piattaforma”), Gaja Zanin (di seguito, anche, “Keza” o “il Titolare del Trattamento”) fornisce qui di seguito l’Informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, anche, “il Regolamento”).

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo Keza raccoglie, utilizza, tratta, conserva e comunica i tuoi dati personali, in relazione al tuo accesso ed utilizzo del Sito e dei Servizi collegati. Il Titolare del trattamento invita pertanto gli Utenti a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di comunicare qualsiasi tipo di informazione personale.

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TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è la Sig.ra Gaja Zanin, nella sua qualità di titolare della ditta individuale Keza di Gaja Zanin (di seguito anche “Keza” o il “Titolare del trattamento”).

Keza è una ditta che si occupa prevalentemente di vendita online (e-commerce) di gioielli e accessori, la cui social mission è la semplificazione e l’ottimizzazione economica del processo di vendita degli stessi. Il Portale, https://kezacollection.com/, consente infatti di visionare i gioielli e/o accessori e di acquistarli.

Effettuando l’acquisto attraverso il sito Web, si instaura un rapporto contrattuale diretto, giuridicamente vincolante, con la società.

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OGGETTO DEL TRATTAMENTO: TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

2.1. Informazioni necessarie per l’uso del Servizio di Pagamento.

Per conformarsi alla normativa vigente ed assolvere adeguatamente ai propri doveri contrattuali, al momento di accesso al Servizio di Pagamento, Keza necessita di raccogliere le seguenti informazioni, senza le quali l’Utente non potrà utilizzare il Servizio:

Informazioni di pagamento: quando usi il Servizio, il Titolare del trattamento ti richiederà alcuni dati di pagamento (come le coordinate del tuo conto paypal o i dati relativi alla tua carta di credito o stripe);

Nome, cognome, mail, indirizzo e numero di telefono.

2.2 Informazioni facoltative che l’Utente fornisce direttamente.

Per migliorare la tua esperienza sulla Piattaforma Keza puoi scegliere di fornire dati personali ulteriori ed aggiuntivi, che saranno trattati sulla base dell’interesse legittimo del Titolare del trattamento o sul consenso dell’interessato, ove applicabile. In particolare:

Dati dell’azienda;

Indirizzo mail.

2.3 Informazioni raccolte automaticamente dall’uso della Piattaforma e del Servizio di Pagamento

Quando utilizzi la Piattaforma ed il Servizio di Pagamento, Keza raccoglie automaticamente dati personali attinenti ai servizi utilizzati ed alle modalità d’utilizzo degli stessi. Infatti, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel loro normale esercizio, alcuni dati personali che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico e per controllare il corretto funzionamento del Sito e della Piattaforma e, pertanto, sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con l’Utente, per permettere al Titolare del trattamento di agire in conformità ai propri obblighi legali e sulla base del legittimo interesse di Keza ad essere in grado di offrire e migliorare le funzionalità ed i servizi della Piattaforma e del Servizio di Pagamento. Cookies e tecnologie simili: Keza utilizza cookies ed altre tecnologie simili quando l’utente utilizza la Piattaforma o interagisce con gli annunci online o le comunicazioni e-mail di Keza (tali informazioni possono essere utilizzate, tra le altre, per comprendere il traffico del sito web, ottimizzare l’esperienza del sito web, etc.). Il Titolare del trattamento può pertanto raccogliere alcune informazioni con mezzi automatizzati utilizzando tecnologie come cookies, web beacon, pixel, strumenti di analisi del browser, log di server. Solitamente, le informazioni che vengono raccolte utilizzando i cookie e/o altri strumenti sono utilizzate in forme non identificabili e/o prive di riferimenti ad informazioni personali. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di tali tecnologie, si veda la nostra Cookie Policy.

Segnali Do Not Track. Sebbene l’Utente possa disabilitare l’uso dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, attualmente la Piattaforma non risponde al segnale “Do Not Track” nell’intestazione HTTP dal tuo browser o dalla applicazione mobile.

Informazioni sulle transazioni: Keza raccoglie informazioni relative alle transazioni sulla Piattaforma, ivi compresi strumenti di pagamento utilizzati, data e ora, importi pagati, scadenza dello strumento di pagamento e indirizzo di fatturazione dell’utente, indirizzo email collegato al conto PayPal e/o stripe ed ulteriori informazioni relative alla transazione. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con l’Utente e per consentire a quest’ultimo l’utilizzo del Servizio di Pagamento.

2.3.2 Terze Parti: terze parti, tra cui Facebook e Google, possono utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie di archiviazione per raccogliere o ricevere informazioni dal sito web e/o altrove su Internet ed utilizzare tali informazioni per fornire servizi di misurazione e annunci mirati (per le app, ad esempio, tali terze parti - tra cui Facebook - possono raccogliere o ricevere informazioni dalla tua o altre app). Gli utenti possono disabilitare la raccolta e l’utilizzo delle informazioni per il targeting degli annunci, aggiornando le impostazioni degli annunci del proprio account del servizio terzo (es. Facebook). Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di tali tecnologie, si veda la nostra Cookie Policy .

Il titolare può raccogliere dati, compresi i tuoi dati personali, che terzi forniscono riguardo a te quando usano la piattaforma e i Servizi di Pagamento, oppure ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni raccolte attraverso la Piattaforma e i Servizi di Pagamento. E’ importante ricordare che ogni richiesta d’informazione rispetto alla comunicazione di tali informazioni personali deve essere inoltrata direttamente a tali soggetti terzi. In particolare:

Servizi di terzi: se ti colleghi, connetti o accedi al Portale Keza con un servizio di terzi (ad es. Google, Facebook) tale strumento può inviare a Keza informazioni quali, a titolo esemplificativo, dati di registrazione, lista degli amici e profilo utente su tale servizio, nome, cognome, indirizzo mail, immagine profilo etc. Tali informazioni variano e sono trattate direttamente da tali servizi terzi nel rispetto delle rispettive politiche privacy;

Altre fonti: nella misura consentita dalle leggi vigenti ed in linea con gli sforzi di prevenzione delle frodi e di valutazione del rischio, Keza può ricevere ulteriori informazioni che ti riguardano (tra cui, ad esempio, dati demografici o informazioni che contribuiscano a rilevare frodi e questioni di sicurezza) da fornitori di servizi e/o partner terzi e combinarle con le informazioni già in possesso su di te.

Inoltre, quando utilizzi il servizio di pagamento Keza potrà trasmettere i tuoi dati ai corrieri utilizzati per la spedizione dei prodotti acquistati (cfr. paragrafo 4.3.)

2.2 Dati dei minori.

Il sito e la Piattaforma non sono rivolti ai minori di 16 anni e la società non raccoglie consapevolmente informazioni personali direttamente dai minori di 16 anni. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 16.

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FINALITA’ ED UTILIZZO DEI DATI

3.1. Finalità.

Le finalità del trattamento effettuato da Keza devono intendersi, in generale, quali: a) raccolta, conservazione ed elaborazione ai fini dell’instaurazione e gestione del rapporto contrattuale connesso all’erogazione del servizio richiesto; b) utilizzo dei dati personali dell’Utente (es. indirizzo email) per effettuare comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto contrattuale e/o a fini commerciali (cfr. lett. e); c) elaborazione dei dati personali forniti e di quelli desunti dalla navigazione sul sito al fine di erogare un servizio coerente con la richiesta; d) raccolta, conservazione ed elaborazione di dati per finalità di statistica interna e/o ricerche di mercato; e) finalità funzionali allo svolgimento dell’attività, quali offerta di contenuti personalizzati e/o comunicazione di informazioni commerciali su future iniziative, nuovi prodotti o servizi; f) invio di materiale pubblicitario o promozionale e per l’esecuzione di iniziative promozionali in genere.

Nello specifico, Keza può utilizzare, archiviare e trattare le informazioni personali per: 3.1.1 fornire i Servizi richiesti, migliorare e sviluppare la Piattaforma; 3.1.2 creare e mantenere un contesto sicuro; 3.1.3 fornire, personalizzare e potenziare la pubblicità e il marketing.

3.1.1 Fornire i Servizi richiesti, migliorare e sviluppare la Piattaforma: Keza utilizza le informazioni personali raccolte per fornire i Servizi richiesti, nonché per migliorare e sviluppare la Piattaforma e, nello specifico: permetterti di utilizzare la Piattaforma; gestire, proteggere, migliorare ed ottimizzare la Piattaforma e l’esperienza degli Utenti (ad esempio, conducendo attività di analisi e di ricerca); fornire assistenza ai Clienti; inviare messaggi di servizio o di supporto (quali, ad esempio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e notifiche relative all’Account); per il rilevamento e la prevenzione di frodi e/o per qualsiasi ulteriore finalità autorizzata dall’Utente.

La Società tratta le informazioni personali fornite per tali finalità sulla base del legittimo interesse a migliorare la Piattaforma e l’esperienza degli Utenti, oltre che per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’Utente e conformarsi alle leggi applicabili.

3.1.2 creare e mantenere un contesto sicuro: Keza può utilizzare le informazioni personali raccolte per creare e mantenere un ambiente affidabile e sicuro come, a titolo esemplificativo, per rilevare e prevenire frodi, abusi ed altre attività dannose; assolvere ai propri obblighi legali; risolvere eventuali controversie con gli Utenti e/o far valere i propri diritti nei confronti di soggetti terzi.

Keza tratta le informazioni personali sulla base del legittimo interesse a proteggere la Piattaforma, per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’Utente e conformarsi alle leggi applicabili.

3.1.3 Fornire, personalizzare e potenziare la pubblicità e il marketing: Keza può utilizzare le informazioni personali per fornire, personalizzare, valutare e migliorare la pubblicità e il marketing, ad esempio: inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che possono essere di tuo interesse in base alle tue preferenze (ivi comprese informazioni riguardo a campagne e servizi) e social media advertising attraverso piattaforme di social media (come Facebook, Instagram e Google); valutare e migliorare la nostra pubblicità sulla base delle tue caratteristiche e preferenze (in base alle informazioni da te fornite, alle tue interazioni con la Piattaforma, ad informazioni ottenute da terzi ed alla tua cronologia di ricerca) per inviarti messaggi promozionali, di marketing, pubblicità e altre informazioni che riteniamo possano interessarti.

Keza tratterà le tue informazioni personali per gli scopi elencati in questa Sezione, in forza del legittimo interesse ad intraprendere attività di marketing per offrirti prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse o con il tuo consenso, ove previsto.

3.1.4 dati raccolti in caso di accesso al Servizio di Pagamento: Keza può utilizzare le informazioni personali del Servizio di Pagamento, ad esempio, per: consentire all’Utente di accedere e utilizzare il Servizio; rilevare e prevenire frodi e altre attività dannose; svolgere indagini ed eseguire controlli, anche facendo confronti con altre fonti di informazione; assolvere ad obblighi legali; garantire l’applicazione dei Termini e Condizioni del Servizio e delle politiche di pagamento; con il tuo consenso, inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che possono essere di tuo interesse in base alle tue preferenze.

Keza tratta le informazioni fornite sulla base del legittimo interesse a migliorare i Servizi di Pagamento e l’esperienza dei suoi Utenti, nonché per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’Utente e per conformarsi alle leggi applicabili.

E’ importante ricordarti che hai possibilità di opzione sui messaggi promozionali che scegli di ricevere. Potremmo comunque aver bisogno di contattarti per importanti informazioni sulle transazioni del tuo Account (ad esempio, anche se disattivi le e-mail, potremmo comunque inviarti conferme di attività o avvisi di frode).

3.2 Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso sistemi informatici e strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) e i dati sono curati solo da personale incaricato del trattamento. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di Responsabili e/o soggetti autorizzati coinvolti nell’organizzazione aziendale; inoltre, il Titolare può avvalersi di soggetti esterni che potranno essere nominati Responsabili esterni.

CONDIVISIONE E COMUNICAZIONE

4.1 Pubblicità e social media.

Laddove consentito dalla normativa vigente, Keza potrebbe utilizzare alcune informazioni personali su di te, come il tuo indirizzo e-mail, per creare l'hash e condividerlo con piattaforme di social media, come Facebook, Instagram o Google, per generare lead, guidare il traffico verso il proprio sito web o promuovere in altro modo i propri prodotti e servizi o la Piattaforma. Tali attività di trattamento si basano sul legittimo interesse di Keza ad intraprendere attività di marketing al fine di offrirti prodotti o servizi di tuo eventuale interesse.

Keza non controlla né supervisiona le piattaforme di social media dalle quali possono essere condivisi e/o comunicati i tuoi dati personali. Pertanto, ogni domanda relativa a come i tuoi dati personali vengano trattati da parte di tali soggetti terzi devono essere indirizzate agli stessi.

Ti ricordiamo che in qualunque momento puoi richiedere la cessazione del trattamento dei tuoi dati a scopi di marketing, inviando un’email a info@kezacollection.com.

4.2 Conformità alla legge, riscontro alle richieste di autorità pubbliche, prevenzione e protezione dei nostri diritti.

Keza potrebbe comunicare i tuoi dati, tra cui quelli personali, a Tribunali, Autorità Pubbliche, Autorità Governative, Autorità fiscali o terze parti autorizzate, nel caso e nella misura in cui sia tenuta o autorizzata a farlo per legge o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria per:

assolvere ad obblighi legali

conformarsi a una valida richiesta legale o per rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di Keza, dar seguito ad una valida richiesta legale relativa ad un’indagine penale o a una presunta o supposta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre Keza, tu stesso o qualsiasi altro utente a responsabilità legali, gestire e far rispettare i nostri Termini di Servizio, i Termini di Pagamento e le politiche aziendali,

proteggere i diritti, le proprietà e/o la sicurezza di Keza, dei suoi dipendenti e/o collaboratori, dei suoi Membri e/o del pubblico in generale.

Tali informazioni possono essere necessarie per ottemperare ad obblighi di legge, per la protezione degli interessi primari propri o di altri o ai fini dell’interesse legittimo di Keza o di terzi nel mantenere la Piattaforma sicura, impedire danni o crimini, far rispettare o difendere diritti, etc.

Laddove ritenuto adeguato, Keza potrà informare i Membri riguardo tali richieste, a meno che:

fornire tale informazione sia vietato dalla procedura legale applicabile, in base ad un ordine ricevuto da un tribunale o ai sensi di legge,

il Titolare del trattamento ritenga che l’avviso sia inutile o inefficace, crei un rischio di lesioni o danni fisici a un individuo o a un gruppo di individui o crei o aumenti un rischio di frode nei confronti di proprietà di Keza, suoi Membri e la Piattaforma.

Nei casi in cui Keza ottemperi a richieste legali di comunicazione di dati senza fornire avviso all’Utente per le ragioni sopra dette, la stessa cercherà di informare l’Utente interessato dalla richiesta non appena determini in buona fede che ciò non sia più vietato e/o controproducente.

4.3 Fornitori di servizi.

Keza si avvale di fornitori terzi per fornire servizi relativi alla Piattaforma e ai Servizi di Pagamento; per prevenzione delle frodi e valutazione del rischio; fornire servizi di assistenza tecnica, manutenzione e sviluppo dei prodotti; permettere la fornitura dei Servizi attraverso piattaforme e software di terzi; fornire servizi di assistenza clienti, pubblicitari o di pagamento; trattare, gestire o stimare richieste di indennizzo o altre richieste di analoga natura; fornire il servizio di spedizione della merce acquistata.

I fornitori di tali servizi possono trovarsi all’interno o all’esterno dello Spazio economico europeo (“SEE”).

Tali fornitori hanno un accesso ai tuoi dati personali limitato all’esecuzione di tali operazioni per conto di Keza e sono vincolati contrattualmente a proteggere ed utilizzare tali dati unicamente in base alle istruzioni ricevute.

Keza dovrà comunicare i tuoi dati, tra cui quelli personali, per garantire l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con l’Utente.

4.4 Cessioni aziendali.

Qualora la Società fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i propri asset, compresi i dati personali trattati. In tali casi, l’Utente sarà informato prima che i suoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti ad una diversa politica sulla privacy.

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ALTRE INFORMAZIONI

5.1 Analisi delle tue comunicazioni.

Keza potrebbe esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma per finalità di prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, adempimenti imposti dalla normativa vigente, indagine, analisi, sviluppo del prodotto ed assistenza alla clientela. In alcuni casi, Keza potrebbe anche scansionare, rivedere o analizzare messaggi per effettuare il debug, migliorare ed ampliare l’offerta dei Servizi. Saranno utilizzati metodi automatizzati, quando ragionevolmente possibile; tuttavia, il Titolare potrebbe anche dover controllare manualmente alcune comunicazioni (ad esempio, per l’assistenza clienti o per valutare e migliorare la funzionalità di tali strumenti automatizzati). Keza non venderà analisi di tali comunicazioni a soggetti terzi.

Tali attività sono svolte sulla base del legittimo interesse di Keza a garantire piena conformità alle leggi applicabili, prevenire le frodi, promuovere la sicurezza, migliorare e assicurare la prestazione adeguata dei Servizi offerti.

5.2 Partner e Integrazioni di terzi

La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terzi (c.d. “Partner terzi”) e nello specifico:

- facebook.com

- instagram.com

E’ importante ricordare che Keza non possiede o controlla tali Partner terzi e che quando l’Utente interagisce con loro, informazioni dello st